الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع شركة اللؤلؤ الإمارات لخدمات التنظيف ومكافحة الحشرات في الإمارات.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.
الموقع الإلكتروني: https://sharjah-cleaning.com/
1. التعريف بالشركة
شركة اللؤلؤ الإمارات هي جهة متخصصة في تقديم خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات في الإمارات، وتشمل خدماتها تنظيف المنازل والفلل والشقق والمنشآت، بالإضافة إلى خدمات مكافحة الحشرات والآفات حسب طبيعة الخدمة المطلوبة.
2. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام موقعنا للأغراض المشروعة فقط، ويُمنع استخدام الموقع في أي نشاط يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها.
ويتعهد المستخدم بعدم:
- استخدام الموقع بطريقة تضر بالموقع أو خدماته.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.
- إرسال معلومات مضللة أو غير صحيحة عمدًا.
- استخدام محتوى الموقع لأغراض غير قانونية.
- محاولة تعطيل الموقع أو التأثير في أدائه.
3. طلب الخدمات
عند طلب إحدى خدمات شركة اللؤلؤ الإمارات، يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة تساعدنا على فهم الخدمة المطلوبة، مثل نوع الخدمة وموقع تقديمها والموعد المناسب.
قد نحتاج إلى التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب قبل تحديد موعد تنفيذ الخدمة.
ولا يعتبر إرسال نموذج التواصل أو طلب استشارة بمثابة تأكيد نهائي للخدمة إلا بعد التواصل مع العميل والاتفاق على التفاصيل.
4. الأسعار وعروض الخدمات
تختلف أسعار خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات حسب عدة عوامل، منها:
- نوع الخدمة المطلوبة.
- حجم المكان.
- عدد القطع أو المساحات المطلوب تنظيفها.
- مستوى الاتساخ أو وجود إصابات حشرية.
- نوع المواد أو المعدات المطلوبة.
- موقع تقديم الخدمة.
- طبيعة العمل والوقت اللازم للتنفيذ.
لذلك قد يتم تحديد السعر النهائي بعد معرفة تفاصيل الخدمة أو معاينة المكان عند الحاجة.
وقد تتغير الأسعار أو العروض من وقت لآخر دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم الاتفاق عليها مسبقًا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
5. مواعيد الخدمة
تحرص شركة اللؤلؤ الإمارات على الالتزام بالمواعيد المتفق عليها قدر الإمكان.
ومع ذلك، قد تحدث بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل الازدحام المروري أو الظروف الجوية أو الظروف التشغيلية غير المتوقعة، وقد يترتب عليها تأخير موعد الوصول.
في هذه الحالات، نعمل على التواصل مع العميل وتنسيق موعد مناسب قدر الإمكان.
6. مسؤولية العميل قبل تقديم الخدمة
يُفضل أن يقوم العميل بإزالة الأشياء الشخصية أو المقتنيات القابلة للكسر من المنطقة التي سيتم العمل فيها قبل وصول فريق الخدمة.
كما يجب إبلاغ طاقم التنفيذ مسبقًا بأي معلومات مهمة تتعلق بالمكان أو المواد أو الأسطح التي تحتاج إلى عناية خاصة.
وبالنسبة لخدمات مكافحة الحشرات، يجب على العميل اتباع التعليمات التي يقدمها فريق الخدمة بشأن تجهيز المكان قبل وأثناء وبعد تنفيذ الخدمة.
7. خدمات التنظيف
تختلف نتائج التنظيف حسب حالة الأسطح والأقمشة والأثاث ومدة وجود الأوساخ أو البقع ونوع الخامة.
تبذل شركة اللؤلؤ الإمارات جهودًا مهنية لتقديم أفضل نتيجة ممكنة، ولكن لا يمكن ضمان إزالة جميع البقع أو الروائح أو الأضرار القديمة في الحالات التي تكون فيها البقعة أو المشكلة متغلغلة في المادة أو ناتجة عن تلف دائم.
8. خدمات مكافحة الحشرات
يتم اختيار طريقة مكافحة الحشرات وفقًا لنوع الآفة وطبيعة المكان ومدى الإصابة.
قد تحتاج بعض حالات الإصابة إلى أكثر من زيارة أو جلسة متابعة للوصول إلى أفضل نتيجة ممكنة، خاصة في حالات الإصابة الشديدة أو عندما تكون مصادر الحشرات مستمرة.
يلتزم العميل باتباع تعليمات فريق الخدمة المتعلقة بإخلاء المكان أو تهويته أو عدم استخدام المناطق المعالجة خلال المدة التي يتم إبلاغه بها.
9. السلامة
تحرص شركة اللؤلؤ الإمارات على تنفيذ الخدمات باستخدام أساليب ومواد مناسبة لطبيعة العمل.
ويجب على العميل إبلاغ فريق الخدمة مسبقًا عن وجود أطفال أو حيوانات أليفة أو أشخاص لديهم حساسية تجاه بعض المواد، متى كان ذلك ذا صلة بالخدمة المطلوبة.
وفي خدمات مكافحة الحشرات، يجب الالتزام بتعليمات السلامة المقدمة من طاقم التنفيذ وعدم العودة إلى المكان المعالج قبل انتهاء المدة المحددة، إن وجدت.
10. إلغاء أو إعادة جدولة الخدمة
إذا رغب العميل في إلغاء الخدمة أو تغيير موعدها، يُفضل التواصل مع الشركة في أقرب وقت ممكن.
قد تختلف إمكانية إعادة جدولة الموعد حسب وقت الإلغاء وتوفر المواعيد الجديدة وطبيعة الخدمة المطلوبة.
11. مسؤولية المعلومات المقدمة
يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها عند طلب الخدمة، بما في ذلك رقم الهاتف وموقع الخدمة والتفاصيل المتعلقة بالمكان.
قد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة إلى صعوبة تنفيذ الخدمة أو تغيير التقدير المبدئي للخدمة.
12. محتوى الموقع
جميع النصوص والصور والمحتويات المنشورة على موقع شركة اللؤلؤ الإمارات مخصصة لأغراض التعريف بالخدمات والمعلومات العامة، ما لم يذكر خلاف ذلك.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام محتوى الموقع تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق من الشركة.
13. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
ولا تتحمل شركة اللؤلؤ الإمارات مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية، ويكون استخدام تلك المواقع وفقًا للشروط والسياسات الخاصة بها.
14. حدود المسؤولية
تبذل شركة اللؤلؤ الإمارات جهودًا معقولة لتقديم الخدمات وفق التفاصيل المتفق عليها، إلا أن نتائج بعض الخدمات قد تختلف بحسب طبيعة المكان وحالة الأسطح أو الأثاث ونوع الإصابة ومدى المشكلة.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن معلومات غير صحيحة قدمها العميل أو عن عدم اتباع تعليمات فريق الخدمة أو استخدام المكان بطريقة تخالف التعليمات المقدمة بعد الخدمة.
15. تعديل الشروط والأحكام
قد تقوم شركة اللؤلؤ الإمارات بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الموقع أو المتطلبات القانونية.
يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.
16. الخصوصية
تتعامل شركة اللؤلؤ الإمارات مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
17. التواصل معنا
للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام أو عن خدمات شركة اللؤلؤ الإمارات، يمكنك التواصل معنا من خلال:
اسم الشركة: شركة اللؤلؤ الإمارات
الخدمات: خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات في الإمارات
الموقع الإلكتروني: https://sharjah-cleaning.com/
البريد الإلكتروني: info@sharjah-cleaning.com
رقم الهاتف: 0568950034
نسعد باستقبال استفساراتكم وطلباتكم المتعلقة بخدمات التنظيف ومكافحة الحشرات في الإمارات.
حقوق النشر © 2026 شركة اللؤلؤ الإمارات – جميع الحقوق محفوظة.